{"id":4071,"date":"2023-01-09T10:50:56","date_gmt":"2023-01-09T09:50:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kosmetikkaufhaus.de\/neues\/?page_id=4071"},"modified":"2026-01-22T11:35:15","modified_gmt":"2026-01-22T10:35:15","slug":"faq-haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kosmetikkaufhaus.de\/neues\/faq-haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4071\" class=\"elementor elementor-4071\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ba62f46 elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"ba62f46\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7b01476d\" data-id=\"7b01476d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55bee2b4 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget-divider--view-line elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"55bee2b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInDown&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a1248e3 elementor-widget__width-auto elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7a1248e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInDown&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c8199ff elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c8199ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">F.A.Q\u200b<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-34881a8b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"34881a8b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4a44ab17\" data-id=\"4a44ab17\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01dd411 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"01dd411\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Bestellung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29ea376c elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"29ea376c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7031\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7031\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigung erhalten!<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7031\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7031\"><p>Wenn Sie keine Bestellbest\u00e4tigung von uns erhalten haben, pr\u00fcfen Sie bitte, ob es an einem der folgenden Gr\u00fcnden liegen k\u00f6nnte:<\/p><p>&#8211; Die Bestellbest\u00e4tigung k\u00f6nnte im <strong>Spam-Ordner<\/strong> gelandet sein. Bitte pr\u00fcfen Sie dies in Ihrem E-Mail-Postfach.<\/p><p>&#8211; Vielleicht haben Sie sich bei der Eingabe Ihrer <strong>E-Mail-Adresse<\/strong> vertippt. Sollte dies der Fall sein, nutzen Sie unser <a href=\"https:\/\/www.kosmetikkaufhaus.de\/contact.php\">Kontaktformular<\/a>.<\/p><p>&#8211; Eventuell ist der Bestellvorgang <strong>nicht<\/strong> vollst\u00e4ndig <strong>abgeschlossen<\/strong>. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn es zu Problemen bei der Zahlung gekommen ist. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch oder \u00fcber unser <a href=\"https:\/\/www.kosmetikkaufhaus.de\/contact.php\">Kontaktformular<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7032\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7032\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Kann ich auch telefonisch bestellen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7032\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7032\"><p>W\u00e4hrend unseren Gesch\u00e4ftszeiten k\u00f6nnen Sie Ihre Wunschartikel gerne auch telefonisch bestellen. Sie erreichen uns: Montag bis Donnerstag von 09:00 &#8211; 11:00 Uhr und 14:00 &#8211; 15:00 Uhr und Freitags von 09:00 &#8211; 11:00 Uhr. <strong>Bitte beachten Sie, dass bei einer telefonischen Bestellung nicht alle im Shop verf\u00fcgbaren Zahlungsarten m\u00f6glich sind.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7033\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7033\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Kann ich meine Bestellung nachtr\u00e4glich \u00e4ndern?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7033\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7033\"><p>Es ist leider\u00a0<strong>nicht m\u00f6glich<\/strong>\u00a0an einer bereits get\u00e4tigten Bestellung nachtr\u00e4gliche<strong>\u00a0\u00c4nderungen vorzunehmen<\/strong>, da die Vorbereitung f\u00fcr den Versand automatisch startet.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7034\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7034\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Kann ich meine Bestellung stornieren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7034\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7034\"><p>Solange sich Ihre Bestellung noch <strong>nicht im Packprozess\u00a0<\/strong>befindet, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung \u00fcber unseren Kundenservice stornieren.\u00a0<\/p><p>Sollte die Stornierung nicht mehr m\u00f6glich gewesen sein, k\u00f6nnen Sie die Annahme der Lieferung <strong>verweigern<\/strong> oder \u2013 falls das Paket f\u00fcr Sie abgegeben wird \u2013 die Bestellung <strong>retournieren. <\/strong>Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall kein Retoure-Label zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p><p>Sobald uns Ihre Retoure\u00a0 erreicht hat, erhalten Sie eine Erstattung des Rechnungsbetrages.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7035\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7035\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Kann ich meinen Wunschartikel als Geschenk verpacken lassen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7035\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7035\"><p>Gerne verpacken wir Ihre Bestellung auch als Geschenk f\u00fcr Sie. W\u00e4hlen Sie dazu im Warenkorb unter dem gew\u00fcnschten Artikel die Option &#8222;Verpacken in Geschenkpapier&#8220; aus. <strong>Bitte beachten Sie, dass daf\u00fcr eine Servicepauschale von 2,00 \u20ac pro Geschenkverpackung anf\u00e4llt.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-70e3d0f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"70e3d0f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-45d40dc\" data-id=\"45d40dc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd1e6dd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dd1e6dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Versand &amp; Lieferung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab2931e elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"ab2931e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1791\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1791\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wann erhalte ich meine Lieferung?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1791\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1791\"><p>Sobald Ihre Bestellung unterwegs zu Ihnen ist, erhalten Sie von uns per Mail eine <strong>Versandbest\u00e4tigung<\/strong>, um Ihre Lieferung online verfolgen zu k\u00f6nnen.<\/p><p>Mail gel\u00f6scht? In Ihrem <strong>Kundenkonto<\/strong> finden Sie unter &#8222;Meine Bestellungen&#8220; die <strong>DHL Trackingnummer<\/strong>. Sollten Sie als Gast bestellt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.<\/p><p>Die <strong>Lieferzeiten<\/strong> Ihrer bestellten Artikel k\u00f6nnen Sie auf der entsprechenden <strong>Artikelseite\u00a0<\/strong> jederzeit online bei uns einsehen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1792\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1792\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie wird meine Bestellung geliefert?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1792\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1792\"><p>Derzeit verschicken wir unsere Pakete ausschlie\u00dflich mit <strong>DHL<\/strong>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1793\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1793\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mein Paket wird vermisst, was tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1793\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1793\"><p>Wenn Ihre Sendung nachweislich versandt wurde, aber auch nach mehreren Tagen noch immer nicht bei Ihnen eingetroffen ist, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend darum k\u00fcmmern.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1794\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1794\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Kann ich meine Lieferadresse nachtr\u00e4glich \u00e4ndern?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1794\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1794\"><p>Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, l\u00e4sst sich die <strong>Lieferadresse leider nicht mehr \u00e4ndern.\u00a0<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-27f6546 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"27f6546\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a3c0327\" data-id=\"a3c0327\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b4e157 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3b4e157\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kundenkonto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e7e238 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"5e7e238\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9901\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9901\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9901\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9901\"><p>Klicken Sie <a href=\"https:\/\/www.kosmetikkaufhaus.de\/pw_vergessen.php\">HIER<\/a> und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten anschlie\u00dfend ein tempor\u00e4res Passwort per E-Mail gesendet.<\/p><p><strong>Hinweis:<\/strong> Ersetzen Sie im Anschluss bitte das tempor\u00e4re Passwort durch ein neues Passwort in Ihrem Kundenkonto.<br \/><br \/><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9902\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9902\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie kann ich meine Lieferadresse \u00e4ndern?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9902\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9902\"><p>Die Lieferadresse k\u00f6nnen Sie w\u00e4hrend des Bestellvorgangs \u00e4ndern. Diese kann von der Rechnungsadresse abweichen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9903\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9903\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie kann ich mein Kundenkonto l\u00f6schen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9903\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9903\"><p>Schade, dass Sie sich entschlossen haben, Ihr Kosmetikkaufhaus Kundenkonto l\u00f6schen zu lassen.<br \/>Bitte wenden Sie sich diesbez\u00fcglich an unseren Kundenservice.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Klicken Sie <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.kosmetikkaufhaus.de\\\/pw_vergessen.php\\\">HIER<\\\/a> und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten anschlie\\u00dfend ein tempor\\u00e4res Passwort per E-Mail gesendet.<\\\/p><p><strong>Hinweis:<\\\/strong> Ersetzen Sie im Anschluss bitte das tempor\\u00e4re Passwort durch ein neues Passwort in Ihrem Kundenkonto.<br \\\/><br \\\/><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie kann ich meine Lieferadresse \\u00e4ndern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Die Lieferadresse k\\u00f6nnen Sie w\\u00e4hrend des Bestellvorgangs \\u00e4ndern. 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Bitte beachten Sie, dass dies jedoch nur f\u00fcr <strong>unge\u00f6ffnete, vollst\u00e4ndige und originalverpackte Artikel<\/strong>\u00a0und Sets gilt.<\/p><p><strong>Hinweis:<\/strong> Gutschriften erfolgen nur bei vollst\u00e4ndig eingegangenen Retouren. Dies beinhaltet auch die von uns verschickten Gratisartikel. Auch die Gratisgeschenke, die Sie exklusiv ab einem bestimmten Kaufwert erhalten, m\u00fcssen Sie zur\u00fcckzusenden, falls der erforderliche Kaufwert durch eine Retoure unterschritten wird. Andernfalls werden Ihnen diese in Rechnung gestellt.<\/p><p>Die R\u00fccksendekosten sind vom K\u00e4ufer zu tragen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2252\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2252\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Meine Lieferung kam defekt an. Was tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2252\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2252\"><p>Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung defekt bei Ihnen eingetroffen ist.\u00a0<\/p><p>Wenn Ihr Paket \u00e4u\u00dferlich zwar intakt ist, aber defekte Ware enth\u00e4lt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.<\/p><p>Wenn das Paket <strong>auch \u00e4u\u00dferliche Sch\u00e4den\u00a0<\/strong>aufweist, melden Sie dies am besten <strong>direkt beim Boten und verweigern die Annahme. <\/strong>Ist es daf\u00fcr zu sp\u00e4t, dann machen Sie bitte <strong>aussagekr\u00e4ftige Bilder\u00a0<\/strong>des Schadens und senden uns diese per E-Mail<strong>\u00a0<\/strong>zu.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2253\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2253\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Was mache ich, wenn ich ein Produkt nicht vertrage?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2253\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2253\"><p>F\u00fcr die R\u00fccksendung m\u00fcssen folgende Kriterien erf\u00fcllt sein:<br \/><br \/>&#8211; die Lieferung muss vor weniger als 30 Tagen bei Ihnen angekommen sein<br \/>&#8211; das Produkt muss noch zu mindestens \u00be gef\u00fcllt sein\u00a0<br \/>&#8211; Sie m\u00fcssen uns in einem Formular kurz die Unvertr\u00e4glichkeit schildern<br \/><br \/>Die R\u00fccksendekosten bei Unvertr\u00e4glichkeiten sind vom K\u00e4ufer zu tragen.<br \/><br \/>Schreiben Sie uns bitte eine kurze\u00a0Mail,\u00a0damit wir Ihnen das entsprechende Formular f\u00fcr die Unvertr\u00e4glichkeit zukommen lassen k\u00f6nnen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2254\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2254\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie verhalte ich mich, wenn ich eine unvollst\u00e4ndige Lieferung erhalten habe?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2254\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2254\"><p>Wenn Ihr Paket<strong>\u00a0\u00e4u\u00dferlich zwar intakt ist, aber Ware im Paket fehlt,<\/strong> wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.\u00a0<\/p><p>Wenn das Paket\u00a0<strong>auch \u00e4u\u00dferliche Sch\u00e4den <\/strong>aufweist, melden Sie dies am besten <strong>direkt beim Boten und verweigern die Annahme. <\/strong>Ist es daf\u00fcr zu sp\u00e4t, dann machen Sie bitte <strong>aussagekr\u00e4ftige Bilder\u00a0<\/strong>des Schadens und senden uns diese per E-Mail zu.<\/p><p><strong>Bitte entsorgen Sie auf keinen Fall den Karton ohne R\u00fccksprache mit uns!<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e893052 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e893052\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fa67d91\" data-id=\"fa67d91\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a36a176 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a36a176\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zahlung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc36e10 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"dc36e10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2301\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2301\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten habe ich?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2301\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2301\"><p>Grunds\u00e4tzlich bieten wir die Zahlungsarten Paypal, amazon payments, Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, Rechnung und Lastschrift an.\u00a0<\/p><p>Die Zahlungsarten\u00a0<strong>Rechnung, und Lastschrift\u00a0 <\/strong>sind jedoch\u00a0<strong>optionale Zahlungsarten,<\/strong>\u00a0die nicht automatisch angeboten werden, sondern erst nach erfolgreicher Pr\u00fcfung durch unseren Zahlungsdienstleister Klarna. Dies geschieht anhand seiner eigenen Kriterien, die uns nicht bekannt sind.<\/p><p>Somit behalten wir uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten.<\/p><p>Das Abrechnungsmanagement liegt bei unserem Zahlungsdienstleister Klarna. Klarna ist ein T\u00dcV-gepr\u00fcftes Zahlungssystem. Ihre Sicherheit bei der Zahlung mit Klarna ist somit maximal gew\u00e4hrleistet.<\/p><p>Bei Fragen zum Klarna Bezahlvorgang oder zu einer bestehenden Klarna Zahlung wenden Sie sich an das Klarna Supportteam unter der Rufnummer 0221 669 501 10 (erreichbar von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag und Sonntag von 10:00 bis 17:00 Uhr)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2302\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2302\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Meine gew\u00fcnschte Zahlungsart wird nicht angeboten, was kann ich tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2302\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2302\"><p>Die Zahlungsarten\u00a0<strong>Rechnung und Lastschrift <\/strong>sind <strong>optionale Zahlungsarten,<\/strong>\u00a0die nicht immer automatisch angeboten werden, sondern erst nach erfolgreicher Pr\u00fcfung durch unseren Zahlungsdienstleister Klarna. Dies geschieht anhand seiner eigenen Kriterien, die uns nicht bekannt sind.<\/p><p>Somit behalten wir uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2303\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2303\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Meine Zahlung mit Paypal wurde abgebrochen - was nun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2303\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2303\"><p>Sollte Ihre Zahlung \u00fcber Paypal nicht ordnungsgem\u00e4\u00df abgeschlossen oder der Vorgang aufgrund einer zu langen Ladezeit unterbrochen worden sein, liegt uns <strong>keine aktive Bestellung<\/strong> vor.<\/p><p><br \/>Bitte geben Sie die Bestellung erneut auf.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2304\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2304\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie erhalte ich meine Rechnung?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2304\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2304\"><p>Wenn Sie die Zahlung per <strong>Vorkasse<\/strong> gew\u00e4hlt haben, erhalten Sie Ihre Rechnung per Mail an die angegebene E-Mail Adresse.\u00a0<\/p><p><strong>Bei Zahlung per Rechnung obliegt das Abrechnungsmanagement unserem Zahlungsdienstleister<\/strong> <strong>Klarna<\/strong>. Die Rechnung mit den Zahlungsinformationen\u00a0 erhalten Sie separat per E-Mail, direkt von Klarna.<\/p><p><strong>Beim Kauf auf Rechnung sind s\u00e4mtliche Zahlungen bitte immer direkt an Klarna zu richten.<\/strong><\/p><p>Zahlungen, die bei Kosmetikkaufhaus eingehen werden binnen 14 Tagen zur\u00fcckgebucht. Da dies vollautomatisiert geschieht, erhalten Sie von uns keine weitere Benachrichtigung. Achten Sie daher bitte bei der \u00dcberweisung auf die Richtigkeit der Daten, um Mahnungen zu vermeiden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2305\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2305\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ich habe eine falsche E-Mailadresse bei der Bestellung angegeben, wie erhalte ich nun die Rechnung?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2305\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2305\"><p><strong>Bei Zahlung per Vorrauskasse:\u00a0<\/strong>Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf.<\/p><p><strong>Bei Zahlung per Rechnung \u00fcber Klarna:<\/strong> Aus Datenschutzgr\u00fcnden k\u00f6nnen wir die E-Mailadresse bei Klarna leider nicht f\u00fcr Sie ab\u00e4ndern. Bitte nehmen Sie direkt Kontakt zu Klarna \u00fcber die Telefonnummer 0221 669 501 10 oder den Live Chat auf Klarna.de auf.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-54570eb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"54570eb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-60b6832\" data-id=\"60b6832\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc319dd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dc319dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Klarna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db5cbac elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"db5cbac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2301\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2301\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ich habe eine Zahlungserinnerung\/ Mahnung erhalten, obwohl ich bezahlt habe!<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2301\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2301\"><p>Sollten Sie vor maximal 2 Tagen den Rechnungsbetrag \u00fcberwiesen haben, k\u00f6nnen Sie die Mahnung ignorieren. Liegt die Zahlung schon l\u00e4nger zur\u00fcck, haben Sie wahrscheinlich den falschen Verwendungszweck bei der \u00dcberweisung verwendet. <strong>Bitte pr\u00fcfen Sie den verwendeten Verwendungszweck auf der \u00dcberweisung.<\/strong><br \/><br \/>Sollte dieser nicht mit der auf Ihrer Rechnung angegebenen <strong>13-stelligen Rechnungsnummer von Klarna<\/strong> \u00fcbereinstimmen, so kann die Zahlung nicht zugeordnet werden und wird automatisch innerhalb von 5 Werktagen an Sie r\u00fcckerstattet. Bitte \u00fcberweisen Sie dann erneut mit den korrekten Daten.<br \/><br \/>F\u00fcr R\u00fcckfragen nehmen Sie bitte direkt Kontakt zu Klarna \u00fcber die Telefonnummer <strong>+49 (0) 221 669 501 10<\/strong>\u00a0oder den Live Chat auf\u00a0<a href=\"http:\/\/klarna-de.custhelp.com\/\" target=\"_self\">Klarna.de<\/a>\u00a0auf.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2302\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2302\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ich habe meine Rechnung gel\u00f6scht - was kann ich tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2302\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2302\"><p>Sollten Ihnen die <strong>Zahlungsinformation<\/strong> fehlen, so k\u00f6nnen Sie diese ganz einfach und problemlos selbst neu herunterladen. Loggen Sie sich einfach mit Ihrer bei uns registrierten E-Mail-Adresse auf <a href=\"https:\/\/app.klarna.com\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Klarna.de <\/strong><\/a>ein.\u00a0<\/p><p>Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2303\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2303\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie lautet Klarnas Bankverbindung?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2303\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2303\"><p><strong>Zahlungsempf\u00e4nger: Klarna Bank AB<\/strong><br \/><strong>IBAN: DE13 7607 0012 0500 154 000<\/strong><br \/><strong>BIC\/SWIFT: DEUTDEMM760<\/strong><br \/><strong>Deutsche Bank AG<\/strong><br \/><br \/>Bitte verwenden Sie f\u00fcr Ihre \u00dcberweisung ausschlie\u00dflich den auf der Rechnung angegebenen Verwendungszweck, damit die Zahlung Ihrer Rechnung korrekt zugeordnet werden kann.<br \/><br \/>Bei mehreren zu begleichenden Rechnungen t\u00e4tigen Sie bitte je eine separate \u00dcberweisung pro Rechnung mit dem jeweiligen Verwendungszweck. Nur so ist sichergestellt, dass Ihre Zahlung schnell und korrekt zugeordnet werden kann.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f833d3f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f833d3f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-42083f7\" data-id=\"42083f7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02c5637 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"02c5637\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Proben &amp; Gratisartikel<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a14931c elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"a14931c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1691\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1691\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ich habe keine Proben erhalten!<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1691\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1691\"><p>Proben werden <strong>nicht automatisch<\/strong> beigef\u00fcgt. Uns ist es wichtig, dass Sie die Proben erhalten, die Sie wirklich interessieren! Deshalb k\u00f6nnen Sie im Warenkorb unter <strong>&#8222;Gratisproben w\u00e4hlen&#8220;<\/strong> Ihre Wunschproben ganz einfach selbst ausw\u00e4hlen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1692\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1692\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Wie funktioniert das mit den Gratisartikeln?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1692\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1692\"><p>Zum einen gibt es Gratisartikel, die an eine Marke, Produktserie oder einen bestimmten Artikel gebunden sind. Alle aktuellen Aktionen finden Sie unter <a href=\"https:\/\/www.kosmetikkaufhaus.de\/alleAktionen.php\">GRATIS<\/a>. Bitte beachten Sie, dass unsere Gratisartikel meist an bestimmte Bedingungen gekn\u00fcpft sind, wie zum Beispiel einem Mindestbestellwert.<\/p><p>Au\u00dferdem haben Sie die M\u00f6glichkeit ab 100 \u20ac Einkaufswert einen Gratisartikel Ihrer Wahl zu erhalten. Die Auswahl finden Sie im Warenkorb unter &#8222;Mein Gratisgeschenk hinzuf\u00fcgen&#8220;.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1693\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1693\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ich m\u00f6chte keinen Gratisartikel erhalten!<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1693\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" 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anzumelden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2232\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2232\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ich m\u00f6chte keinen Newsletter mehr erhalten<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2232\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2232\"><p>Sie haben die M\u00f6glichkeit, sich direkt \u00fcber den Newsletter abzumelden, indem Sie ganz unten in der Fu\u00dfzeile auf &#8222;Abmelden&#8220; klicken. Sollte das nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen F.A.Q\u200b Bestellung Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigung erhalten! 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